En un entorno empresarial donde la eficiencia operativa es clave, cada vez más CIOs de grandes compañías se enfrentan a la misma pregunta:
¿Cómo reducir costes sin perder el control sobre la infraestructura tecnológica crítica?
La respuesta está en el outsourcing estratégico de servicios TI. No hablamos de subcontratar por precio, sino de establecer alianzas inteligentes con proveedores capaces de aportar eficiencia, escalabilidad, talento especializado y garantía de continuidad operativa.
En AGE2, como operador especializado en infraestructura tecnológica para entornos de alta disponibilidad, misión crítica y almacenamiento masivo llevamos más de 15 años ayudando a grandes marcas a transformar sus operaciones TI con modelos de externalización avanzados, orientados a la excelencia operativa y la reducción real de costes.
Y te preguntarás ¿por qué externalizar es una decisión estratégica?
La externalización ha evolucionado. Ya no es una cuestión de “ahorrar a toda costa”, sino de ganar en capacidad de respuesta, reducir el time-to-market y optimizar recursos sin comprometer la seguridad ni el compliance.
Las grandes compañías necesitan entornos estables, seguros y flexibles. Delegar tareas críticas o recurrentes en un partner tecnológico confiable permite a los departamentos TI centrarse en lo que verdaderamente aporta valor al negocio: la innovación y la estrategia.
Las áreas clave donde el outsourcing genera mayor impacto:
Servicios Gestionados
Externalización total o parcial de la gestión de infraestructuras, servidores, redes y puestos de trabajo. Reducción de costes operativos hasta en un 40% de los departamentos TI con clara mejora de la calidad, rendimiento y disponibilidad de los equipos. y mejora del rendimiento gracias a monitorización 24×7.
NOC (Network Operations Center)
Supervisión proactiva de redes, disponibilidad y rendimiento mediante la monitorización unificada y exhaustiva para toda su infraestructura de TI en modo servicio. Menor tiempo de inactividad, detección temprana de incidencias y reducción del riesgo de fallos críticos. Visión organizada de todos los activos
CAU (Centro de Atención al Usuario)
Soporte técnico de primer y segundo nivel adaptado al volumen de usuarios de grandes organizaciones. AGE2 y su plataforma e-Solver para gestión de servicios TI, perfectamente integrado con la metodología ITIL cubre todos los procedimientos tecnológicos de las empresas de forma modular, flexible y adaptable a cada organización.
Experiencia de usuario mejorada, resolución más ágil y liberación de recursos internos, integrado con sistemas de monitorización y dashboards personalizados.
Outsourcing de perfiles TI y soporte especializado
Incorporación rápida de talento técnico certificado, sin aumentar plantilla estructural. Flexibilidad operativa y acceso a competencias difíciles de retener in-house.
Formación y actualización tecnológica
Planes de formación a medida para usuarios, técnicos o directivos. Mayor productividad, reducción de errores y aceleración en la adopción de nuevas tecnologías.
Beneficios tangibles del outsourcing TI bien planteado
- Ahorro directo en costes operativos.
- Reducción de tiempos de respuesta y resolución
- Adaptabilidad a necesidades cambiantes (escalabilidad real)
- Mayor control y trazabilidad mediante SLAs claros y KPIs definidos
- Mitigación de riesgos operativos y tecnológicos
- Capacidad para centrar el talento interno en innovación y proyectos estratégicos
El éxito del outsourcing no depende solo del contrato, sino del compromiso del proveedor con la calidad, la transparencia y la mejora continua. En AGE2, no somos un proveedor más: somos una extensión de tu equipo.
Nos integramos con tus sistemas, procesos y cultura corporativa, con el rigor y la agilidad que exigen las grandes compañías. Ofrecemos soluciones avanzadas basadas en las metodologías y estándares internacionales (ITIL, COBIT, ISO, PMI, CMMI, etc) maximizando la eficiencia de los departamentos de TI de tu empresa, incrementando el beneficio. Y lo hacemos con tecnología propia, personal altamente cualificado y un enfoque orientado a resultados desde el primer día.
¿Estás replanteando tu modelo de gestión TI?
Te invitamos a tener una reunión estratégica con nuestros expertos para identificar oportunidades de ahorro, mejora operativa y externalización controlada en tu organización.
Te ofrecemos un análisis inicial sin compromiso, con roadmap de recomendaciones adaptadas a tu negocio.
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